โควิด-19 ยกระดับงานของเรา เราพยายามปรับตัวแล้ว แต่ในระยะยาวล่ะ? BBC Worklife ขอให้ผู้เชี่ยวชาญหลายสิบคนแจ้งคำถามที่ใหญ่ที่สุดที่เราควรถามในปี 2020 และปีต่อๆ ไป
ผ่านไปกว่า 7 เดือนแล้วที่องค์การอนามัยโลกประกาศให้ Covid-19 เป็นโรคระบาดใหญ่ ผู้คนนับร้อยล้านได้ใช้ชีวิตผ่านการล็อกดาวน์ หลายคนเปลี่ยนกะทันหันเป็นการทำงานจากที่บ้าน มีคนตกงานเป็นล้าน อนาคตดูไม่แน่นอน เราไม่รู้ว่าสังคมของเราจะกลับคืนสู่สภาพปกติเมื่อใด หรือเมื่อใด หรือจะเป็นแผลเป็นจากโรคระบาดอย่างไร
ท่ามกลางความโกลาหล BBC Worklife ได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ ผู้นำ และผู้เชี่ยวชาญหลายสิบคนทั่วโลกเพื่อถามว่า: อะไรคือสิ่งที่เราไม่รู้จักมากที่สุด? เราจะทำงาน อยู่ และเติบโตอย่างไรในอนาคตหลังเกิดโรคระบาด? โควิด-19 เปลี่ยนแปลงโลกของเราอย่างไร – อาจเกิดขึ้นตลอดไปได้อย่างไร?
เราจะนำเสนอมุมมองที่สำคัญเหล่านี้จากผู้ที่มีความคิดชั้นนำในด้านธุรกิจ การสาธารณสุข และสาขาอื่นๆ อีกมากมายในบทความต่างๆ ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เราจะรับฟังความคิดเห็นจากผู้คน รวมถึง Melinda Gates เกี่ยวกับความเท่าเทียมทางเพศ, Eric Yuan ผู้ก่อตั้ง Zoom เกี่ยวกับอนาคตของการโทรผ่านวิดีโอ, Tony Wheeler ผู้ก่อตั้ง Lonely Planet เกี่ยวกับการเดินทางครั้งต่อไป และ Audrey Azoulay หัวหน้า Unesco เกี่ยวกับจริยธรรมของปัญญาประดิษฐ์
วันนี้ เรากำลังเริ่มต้นด้วยการพิจารณาปัญหาของงาน: การระบาดใหญ่ทำให้การทำงานระยะไกลเป็นปกติได้อย่างไร และนั่นอาจหมายถึงอะไร เราจะไปที่สำนักงานอีกครั้งหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น บ่อยแค่ไหน? วิธีการทำงานแบบ ‘ไฮบริด’จะส่งผลกระทบอย่างไรต่อวิธีที่เราสื่อสาร เชื่อมต่อ และสร้างสรรค์ การทำงานจากที่บ้านจะเป็นตัวยกระดับที่ดีในแง่ของความเท่าเทียมทางเพศและความหลากหลายหรือไม่? และการทำงานจะมีความหมายอย่างไรหากสำนักงานของเราเป็นแบบเสมือนและเราสูญเสียปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในแต่ละวันเหล่านั้นไป
นอกจากนี้ เรากำลังตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นกับคนที่ไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ เช่นเดียวกับผู้ที่งานขึ้นอยู่กับการจราจรที่ไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่องในศูนย์กลางเมือง เราสามารถเรียนรู้จาก Covid-19 และสร้างเครือข่ายความปลอดภัยที่ดีขึ้นสำหรับคนงานที่อ่อนแอที่สุดได้หรือไม่? และถ้าอนาคตเป็นดิจิทัล เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าจำนวนประชากรทั่วโลกจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ?
“เราทุกคนรู้ดีว่างานจะไม่เหมือนเดิม แม้ว่าเราจะยังไม่รู้วิธีที่จะแตกต่างออกไปทั้งหมด” Stewart Butterfield ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Slack กล่าว แต่เราเริ่มถามคำถามแล้ว และนี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญของเราได้กล่าวไว้
Melinda Gates: ประธานร่วม มูลนิธิ Bill & Melinda Gates
อนาคตของความเท่าเทียมทางเพศจะเป็นอย่างไร?
ในที่สุด โลกจะจริงจังกับความเท่าเทียมทางเพศหรือไม่? นั่นเป็นคำถามที่ยืนยาว แต่ตอนนี้ฉันถามให้หนักแน่นยิ่งขึ้น เพราะเมื่อเศรษฐกิจโลกตกต่ำ ผู้หญิงก็ตกขอบ
ผู้หญิงถูกจัดกลุ่มอยู่แล้วในงานที่มีรายได้ต่ำ เมื่อเกิดโรคระบาด พวกเขามีโอกาสตกงานมากกว่าผู้ชาย จากการศึกษาหนึ่งพบว่ามีโอกาสมากกว่า 1.8 เท่า
นั่นเป็นเพียงงานที่ได้รับค่าจ้าง เมื่อมีคนหลายพันล้านคนอยู่บ้าน ความต้องการงานที่ไม่ได้รับค่าจ้าง เช่น การทำอาหาร การทำความสะอาด และการดูแลเด็กเพิ่มขึ้น ผู้หญิงทำงานนั้นไปแล้วประมาณสามในสี่ ในการระบาดใหญ่ การพังทลายก็ยิ่งไม่สมดุล
แน่นอนว่าเศรษฐกิจที่จ่ายและไม่ได้ชำระนั้นเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด (สิ่งหนึ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนกว่ามาก แต่ถูกสร้างขึ้นจากอีกสิ่งหนึ่ง!) ผู้หญิงที่ทำงานโดยไม่ได้รับค่าจ้างเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเผชิญในการบรรลุศักยภาพในการทำงาน
ฉันหวังว่าโควิด-19 จะบังคับให้เราต้องเผชิญต่อความไม่ยั่งยืนของข้อตกลงในปัจจุบัน – และเราทุกคนพลาดโอกาสไปมากเพียงใดเมื่อความรับผิดชอบของผู้หญิงที่บ้านจำกัดความสามารถในการบริจาค การแก้ปัญหาอยู่กับรัฐบาล นายจ้าง และครอบครัวที่มุ่งมั่นที่จะทำสิ่งต่าง ๆ อย่างเท่าเทียมกันมากขึ้น
Stewart Butterfield: CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง Slack
มีกี่คนที่อยากทำงานในสำนักงานจริงๆ?
เราทุกคนรู้ดีว่างานจะไม่เหมือนเดิม แม้ว่าเราจะยังไม่รู้วิธีที่จะแตกต่างออกไปทั้งหมดก็ตาม สิ่งที่เราพูดได้อย่างมั่นใจก็คือ การเปลี่ยนไปใช้งานแบบกระจายอย่างกะทันหันได้เปิดโอกาสให้คนรุ่นต่อรุ่นได้คิดใหม่ทุกอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเราและวิธีที่เราบริหารบริษัท
หากเราสามารถย้ายความเชื่อดั้งเดิมในทศวรรษที่ผ่านมาเกี่ยวกับงานที่เน้นสำนักงานเป็นหลัก 9 ต่อ 5 ก็มีโอกาสที่จะรักษาส่วนที่ดีที่สุดของวัฒนธรรมในสำนักงานไว้ในขณะที่ปลดปล่อยตัวเราจากนิสัยที่ไม่ดีและกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การประชุมที่ไม่มีประสิทธิภาพไปจนถึงระบบราชการที่ไม่จำเป็น ผู้นำทุกคนเชื่อว่าพวกเขาทำได้ดีกว่า และสิ่งต่าง ๆ สามารถเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้น นี่คือโอกาสของพวกเขา
จากมุมมองของพนักงาน การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นเรื่องใหญ่และเป็นผลสืบเนื่องมาก: ผู้คนกำลังสร้างทางเลือกใหม่เกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาต้องการอยู่ และสร้างความคาดหวังใหม่เกี่ยวกับความยืดหยุ่น สภาพการทำงาน และความสมดุลของชีวิตที่ไม่สามารถยกเลิกได้ การวิจัย Future Forumของเรา เกี่ยว กับผู้มีความรู้ 4,700 คนพบว่าคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการกลับไปใช้วิธีการทำงานแบบเก่า มีเพียง 12% เท่านั้นที่ต้องการกลับไปทำงานเต็มเวลาในสำนักงาน และ 72% ต้องการให้โมเดลสำนักงานระยะไกลแบบไฮบริดก้าวไปข้างหน้า
การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในวิธีการของเราจะควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงในเครื่องมือของเรา แน่นอน เราคิดว่า Slack มีบทบาทสำคัญในการเล่นเป็นสำนักงานใหญ่รูปแบบใหม่สำหรับโลกดิจิทัลที่หนึ่ง แต่โอกาสในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้นกว้างขวางและหลากหลาย ธุรกิจที่ทำได้ดีจะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม บรรลุความคล่องตัวขององค์กร รักษาแนวร่วม และส่งเสริมการทำงานเป็นทีมในทุกสาขาวิชาและทุกสถานที่ พวกเขาจะได้เปรียบในการแข่งขันยุคใหม่ของการทำงาน
Elisabeth Reynolds: ผู้อำนวยการบริหาร Task Force on the Work of the Future สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์
จะเกิดอะไรขึ้นกับคนงานที่งานระยะไกลทิ้งไว้เบื้องหลัง?
สำหรับผู้ที่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ (ประมาณ 40% ของคนงานในสหรัฐฯ ส่วนใหญ่มาจากกลุ่มคนที่มีการศึกษาสูง) ประสบการณ์การทำงานในแต่ละวันของเราจะเปลี่ยนไปอย่างมาก ผู้โดยสารจะได้รับเวลาโดยเฉลี่ยหนึ่งชั่วโมงในแต่ละวัน และประมาณการว่าหลังการระบาดใหญ่ บางส่วนของสัปดาห์จะเกี่ยวข้องกับการทำงานจากที่บ้าน – จากหนึ่งถึงสามวันต่อสัปดาห์ โมเดลไฮบริดมีแนวโน้มที่จะพยายามสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพที่ได้รับจากการทำงานระยะไกลกับประโยชน์ของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม และความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมที่เกิดจากการทำงานด้วยตนเองกับผู้อื่น
แต่ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญเกี่ยวกับการทำงานคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับอีก 60% ของคนทำงานที่ไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ การลดลงของจำนวนผู้สัญจรรายวันและการเดินทางเพื่อธุรกิจมีผลกระทบต่อผู้ที่งานสนับสนุนและให้บริการคนงานและสำนักงานเหล่านี้ พนักงาน 1 ใน 4 คนอยู่ในอุตสาหกรรมการขนส่ง บริการอาหาร การทำความสะอาดและบำรุงรักษา อุตสาหกรรมค้าปลีกและการดูแลส่วนบุคคล งานเหล่านี้ซึ่งมักกระจุกตัวอยู่ในเมืองและได้ค่าจ้างต่ำกว่า กำลังจะหายไปหรือมีความเสี่ยงที่จะหายไปในระยะเวลาอันใกล้ เราจำเป็นต้องสร้างเครือข่ายความปลอดภัยทางสังคมและลงทุนเพื่อพัฒนาทักษะและเพิ่มการเข้าถึงการศึกษาและการฝึกอบรมสำหรับผู้ปฏิบัติงานที่เปราะบางที่สุดของเรา
ผู้หญิงที่ทำงานโดยไม่ได้รับค่าจ้างเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาต้องเผชิญในการบรรลุศักยภาพในการทำงาน – Melinda Gates: ประธานร่วม มูลนิธิ Bill & Melinda Gates
Indranil Roy: กรรมการบริหาร ฝ่ายปฏิบัติการด้านทุนมนุษย์ Deloitte Consulting
บริษัทต่างๆ จะกลายเป็น ‘เสมือนก่อน’ ได้อย่างไร?
มากกว่าครึ่งของพนักงานทั่วโลกกำลังทำงานจากระยะไกล และในขณะที่การแพร่ระบาดยังคงคุกคามสุขภาพ เรากำลังพิจารณาการทำงานแบบผสมผสานเป็นเวลานาน – จากที่บ้านและที่ทำงานในสัดส่วนที่ต่างกัน
บทเรียนบางส่วนที่ได้รับ: เราสามารถทำงานส่วนใหญ่ให้สำเร็จได้จากระยะไกลโดยไม่ทำให้ประสิทธิภาพหรือคุณภาพลดลงอย่างมีนัยสำคัญ พนักงานส่วนใหญ่ชื่นชมความยืดหยุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องใช้เวลาเดินทางนาน อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากันเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน สร้างความสัมพันธ์ แก้ปัญหาความท้าทายที่ซับซ้อน และสร้างแนวคิด การทำงานทางไกลอย่างต่อเนื่องจะขยายวันทำงาน ขยายขอบเขตชีวิตการทำงาน และลดสุขภาพจิต
จากข้อดีและข้อเสียเหล่านี้ องค์กรต้องคิดใหม่เกี่ยวกับการเตรียมการในการทำงาน ในที่สุด การปรับเทียบใหม่นี้จะยุติบนวิถีปกติใหม่ที่ยั่งยืน ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเป็นแรงงานลูกผสมและสถานที่ทำงานแบบกระจาย
สถานประกอบการที่นำวิธีการทำงานแบบใหม่นี้มาใช้ – “เสมือนต้องมาก่อน” – มีลักษณะเหล่านี้: หนึ่ง สถานที่ทำงานกระจายไปตามบ้าน สำนักงาน และสำนักงานดาวเทียม พนักงานสามารถเลือกที่จะทำงานทางไกลหรือแบบเห็นหน้ากันตามลักษณะงานและความชอบของทีม สองทีมพร้อมเสมือน ผู้จัดการรู้วิธีจัดการ ฝึกสอน ทำงานร่วมกัน ประเมินประสิทธิภาพ และจูงใจทีมจากระยะไกล สาม เทคโนโลยีนี้ช่วยให้โหมดการทำงานได้หลากหลาย ข้อมูลถูกบันทึกบนคลาวด์ การเข้าถึงและความปลอดภัยได้รับการปรับแต่งสำหรับโหมดการทำงานที่แตกต่างกัน และแอพพลิเคชั่นช่วยให้ทำงานร่วมกันเสมือนได้อย่างราบรื่น สี่ วัฒนธรรมให้ความสำคัญกับความไว้วางใจและความเป็นเจ้าของ ความผูกพันระหว่างบุคคลเกิดขึ้นด้วยความตั้งใจและเอาใจใส่
ด้วยการเคลื่อนไหวที่สำคัญทั้ง 4 ประการนี้ องค์กรต่างๆ สามารถส่งต่อไปยังโมเดลพนักงานแบบไฮบริด และสร้างองค์กรที่
Diane Coyle: ผู้อำนวยการร่วม Bennett Institute for Public Policy, University of Cambridge
บทบาทของรัฐในเศรษฐกิจใหม่นี้คืออะไร?
ความตกใจทางเศรษฐกิจที่เกิดจากการระบาดใหญ่ทำให้คำถามบางข้อเกี่ยวกับเศรษฐกิจที่หลายคนเริ่มถามถึงความกดดันยิ่งกดดันมากขึ้นไปอีก มีความต้องการที่จะ ‘สร้างกลับให้ดีขึ้น’ ในขณะที่วลีดำเนินไป เพราะเป็นที่ชัดเจนว่าบางสิ่งได้เริ่มผิดพลาดไปแล้วและตอนนี้ก็แย่ลงไปอีก
ตัวอย่างเช่น คนหนึ่งได้รับค่าจ้างต่ำและสภาพการทำงานแย่ในประเภทงานที่เราได้รับยกย่องว่าเป็น ‘พนักงานหลัก’ ในทุกเรื่องตั้งแต่บ้านพักคนชรา คนขับรถส่งของ และพนักงานคลังสินค้า อีกประการหนึ่งคือตัวบ่งชี้ด้านสิ่งแวดล้อมที่ลดลงอย่างน่ากลัวตั้งแต่เหตุการณ์สภาพอากาศสุดขั้วและการสูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพ ทั้งการคุกคามเสบียงอาหาร ไปจนถึงอากาศเสียและผลที่ตามมาต่อสุขภาพของมนุษย์
ฉันจะเน้นคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับบทบาทของรัฐในระบบเศรษฐกิจ เราเคยชินกับแนวคิดที่ว่ารัฐบาลและตลาดต่างแยกจากกัน และตลาดก็รู้ดีที่สุด ทว่าในการตอบสนองต่อวิกฤตทั่วโลก เรามีการสาธิตว่ารัฐบาลสามารถแทรกแซงการจัดการเศรษฐกิจได้มากเพียงใด อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าที่บทบาทของรัฐจะคลี่คลายแม้ว่ารัฐบาลจะต้องการทำเช่นนั้นก็ตาม แต่ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การลงทุนโครงสร้างพื้นฐานใหม่และการเปลี่ยนแปลงที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ในการสร้างแผนงาน ชดเชยการขาดดุลทางการศึกษาอันเนื่องมาจากการเรียนรู้ที่หยุดชะงักในปี 2020 และปีต่อๆ ไป และในการสนับสนุนอุตสาหกรรมสำคัญๆ เช่น การเดินทางและศิลปะ ฉันคิดว่าจะมี การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนในการรับรู้ถึงบทบาทของรัฐ
Eric S Yuan: ผู้ก่อตั้งและ CEO, Zoom แฮง
เอาท์วิดีโอจะเดินหน้าสร้างธุรกิจได้อย่างไร?
เมื่อโลกคุ้นเคยกับการสื่อสารผ่านวิดีโอแล้ว วิธีที่ธุรกิจและบุคคลสื่อสารและเชื่อมต่อจะเปลี่ยนไปตลอดกาล
การดูแลสุขภาพ การศึกษา การเงิน และธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กกำลังเติบโตและปรับปรุงด้วยความช่วยเหลือจากการสื่อสารผ่านวิดีโอ เฉพาะในปีนี้ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายแสนราย เช่น ครูสอนโยคะและเปียโน นักบำบัด นักบัญชี และอื่นๆ ดูแลรักษาและขยายธุรกิจโดยใช้วิดีโอเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า เราเชื่อว่าโมเดลจะเป็นส่วนสำคัญในอนาคตของเรา ดังนั้นเราจึงทำให้การโต้ตอบเหล่านั้นง่ายขึ้นด้วย OnZoom ซึ่งเป็นโซลูชันแบบครบวงจรใหม่สำหรับผู้ใช้ Zoom เพื่อสร้างและจัดกิจกรรมทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่ายบน Zoom
ในอนาคตอันใกล้นี้ บางองค์กรจะใช้รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด โดยบางวันอยู่ในสำนักงานและบางแห่งอยู่ห่างไกล และอาจจัดตารางเวลาในสำนักงานและระยะไกลของพนักงานเพื่อสร้างความเท่าเทียม บริษัทอื่นๆ จะใช้การสื่อสารทางวิดีโอเพื่อให้ห่างไกล ทั้งสองรุ่นจะเพลิดเพลินไปกับประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นและการทำงานร่วมกันที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และความสามารถในการดึงดูดพนักงานที่มีความหลากหลายมากขึ้น
Erica Brescia: ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ GitHub
คนงานจะมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร?
อนาคตของการทำงานจะกระจายออกไป เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากสำนักงานโดยค่าเริ่มต้นเป็นระยะไกลโดยค่าเริ่มต้น GitHub เป็นบริษัทที่มีการกระจายหลักและมีผู้คนทำงานทั่วโลก ซึ่งช่วยให้เราเรียนรู้และพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว ด้วยผู้คนในทุกส่วนของบริษัทที่ทำงานจากระยะไกลมาหลายปี เราได้เห็นแล้วว่าการโต้ตอบแบบเสมือนช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรมได้อย่างไร
ด้วย Covid-19 เรากำลังคิดทบทวนวิธีที่เราออกแบบและใช้พื้นที่สำนักงานของเรา – ทำให้พวกเขามากขึ้นเกี่ยวกับการนำชุมชนเข้ามาและให้ความสำคัญกับกิจกรรมเสมือนจริง โดยค่าเริ่มต้นจากระยะไกลจะบังคับให้ผู้คนกำหนดรูปแบบใหม่ในการสื่อสารและเชื่อมต่อกับผู้คนในที่ทำงาน ผู้ที่มีพลังพิเศษเชื่อมต่อกับผู้คนอาศัยอยู่และนำพลังงานมาสู่การสนทนาจะต้องเป็นนักสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร และบริษัทที่ไม่ต้องการปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพอย่างเข้มงวดจะต้องดำเนินการเหมือนชุมชนโอเพ่นซอร์สมากขึ้น – แบบกระจาย แบบอะซิงโครนัส และแบบออนไลน์ เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วว่าใครประสบความสำเร็จในโหมดการทำงานใหม่นี้
Robin Dunbar: ศาสตราจารย์กิตติคุณด้านจิตวิทยาทดลอง University of Oxford
การทำงานทางไกลเกินจริงหรือไม่?
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา สื่อต่างๆ ได้พูดถึงวิธีการทำงานแบบใหม่ ทั้งสำนักงานที่กระจัดกระจายและการทำงานจากที่บ้าน ไม่ต้องเหนื่อยกับการเดินทางในตอนเช้าอีกต่อไป การกลับมาถึงบ้านก็หมดแรงหลังจากที่เด็กๆ เข้านอนแล้ว อนิจจามันเป็นโฆษณาทั้งหมด เราลืมไปแล้วว่าเราลองเมื่อ 20 ปีที่แล้วและเลิกใช้อย่างรวดเร็ว ในขณะนั้น ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีอสังหาริมทรัพย์ราคาแพงในลอนดอนมองว่าเป็นวิธีการลดค่าใช้จ่ายลงอย่างมาก ตีกอล์ฟระหว่างรับประทานอาหารกลางวัน และไปรับเด็กๆ จากโรงเรียน… อะไรจะดีไปกว่านี้? ในระดับบุคคล มันอาจจะดีกว่า แต่ไม่นาน – ด้วยเหตุผลที่ดีสามประการ
ประการแรกสถานที่ทำงานคือสภาพแวดล้อมทางสังคมและธุรกิจในรูปแบบใด ๆ เป็นปรากฏการณ์ทางสังคม หากไม่มีการมีส่วนร่วมแบบเห็นหน้ากัน และการประชุมแบบสบายๆ รอบๆ เครื่องชงกาแฟ ‘กระแส’ ที่ทำให้สิ่งต่างๆ ทำงานและทำงานได้อย่างรวดเร็วจะหายไป กลุ่มงานสูญเสียโฟกัสอย่างรวดเร็ว และความรู้สึกเป็นเจ้าของ – และความมุ่งมั่นต่อองค์กรรวมถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ – สูญเสียไปอย่างรวดเร็ว
อย่างที่สอง เราอยู่ท่ามกลางความเหงาที่แพร่ระบาดท่ามกลางคน 20 อย่างในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา เป็นปัญหาเฉพาะสำหรับนักศึกษาจบใหม่รุ่นใหม่ที่ย้ายไปทำงานแรกในเมืองที่ไม่คุ้นเคย เมื่อไม่มีครอบครัวหรือเพื่อนอยู่ใกล้ๆ ที่ทำงานจึงเป็นที่เดียวที่พวกเขาสามารถหาเพื่อนและจัดกิจกรรมทางสังคมได้ “เรามาทำงานหาเพื่อนกันเถอะ!” ได้รับการตอบสนองต่อการสำรวจ
ประการที่สาม โลกดิจิทัลของ Zoom และ Skype ไม่สามารถทดแทนการประชุมแบบเห็นหน้าได้ ง่ายต่อการซ่อนการอ่านอีเมลและฟีดข่าวของคุณ ผู้คนพบว่าสภาพแวดล้อมเสมือนจริงนั้นอึดอัดและเบื่อหน่ายอย่างรวดเร็ว มีการจำกัดขนาดของการสนทนาตามธรรมชาติที่เข้มงวดมากสำหรับสี่คน อะไรก็ตามที่ใหญ่กว่า และมันจะกลายเป็นการบรรยายที่ครอบงำโดยคนพิเศษจำนวนหนึ่ง
ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญเกี่ยวกับงานคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับคนทำงาน 60% ที่ไม่สามารถทำงานจากที่บ้านได้ – Elisabeth Reynolds: Executive Director, Task Force on the Work of the Future, MIT
Jean-Nicolas Reyt: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านพฤติกรรมองค์กร มหาวิทยาลัย McGill
การทำงานจากที่บ้านเพิ่มความเท่าเทียมกันทางเพศได้หรือไม่?
แม้ว่าองค์กรสมัยใหม่จะถูกท้าทายด้วยการดึงดูด รักษา และส่งเสริมพนักงานที่มีความสามารถ พวกเขากลับใช้แหล่งที่มีความสามารถหลักแหล่งหนึ่ง นั่นคือ ผู้หญิง ผู้หญิงคิดเป็นครึ่งหนึ่งของพนักงานระดับเริ่มต้นทั้งหมด แต่มีเพียงหนึ่งในสามของผู้จัดการอาวุโสและหนึ่งในห้าของผู้บริหารระดับ C- suite สาเหตุหนึ่งที่ผู้หญิงมีปัญหาในการก้าวหน้าทางอาชีพยากขึ้นก็คือ พวกเธอมักจะให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบของครอบครัวมากกว่าหน้าที่การงานมากกว่า ผู้ชาย
การให้พนักงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการเลือกเวลาและสถานที่ทำงานสามารถเพิ่มความเท่าเทียมทางเพศได้ผ่านสองเส้นทาง ประการแรกการวิจัยได้พิสูจน์มานานแล้วว่าการทำงานนอกสถานที่สามารถช่วยให้มารดามีความสมดุลระหว่างงานและความรับผิดชอบในครอบครัว ซึ่งทำให้มีโอกาสน้อยที่จะเสียสละเพื่อกันและกัน ประการที่สอง ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการระบาดใหญ่แสดงให้เห็นว่าการทำงานจากที่บ้านอาจทำให้พ่อมีส่วนร่วมมากขึ้น จากการ สำรวจของคู่รักชาวอเมริกัน คู่รักหลายคู่แบ่งปันความรับผิดชอบในครอบครัวอย่างเท่าเทียมกันมากกว่าที่พวกเขาเคยทำมาก่อนการระบาดใหญ่ ในการสำรวจบิดาชาวแคนาดา ส่วนใหญ่รายงานว่าทำงานบ้านมากขึ้นและใช้เวลากับลูกๆ มากขึ้นกว่าที่เคยทำมาก่อนการระบาดใหญ่
หากองค์กรยังคงเสนอโอกาสในการทำงานทางไกลต่อไปหลังจากการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง ผู้หญิงจำนวนมากขึ้นจะมีความสามารถในการแข่งขันที่เท่าเทียมกัน
Reetika Khera: รองศาสตราจารย์ Indian Institute of Technology, Delhi
งานของเราจะยังคงให้คุณค่าแก่เราหรือไม่?
สำหรับฉัน การตระหนักรู้ที่สำคัญที่สุดอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาดและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง คือการที่ผู้คนได้ตระหนักถึงคุณค่าของงานในชีวิตเราที่เรียกว่า ‘สังคม’ หรือ ‘แท้จริง’ สำหรับหลาย ๆ คน คำสามคำที่เกลียดชังและหวาดกลัวอย่าง ‘ไปทำงาน’ – เป็นสิ่งที่พวกเขาปรารถนา
ฉันไม่ได้หมายถึงผู้ที่สูญเสียงานและรายได้และต้องการอยู่รอด ฉันนึกถึงคนที่ทำงานจากที่บ้านอย่างสบายใจ แม้กระทั่งค้นพบความรักแบบเก่า (เช่น การทำอาหารหรือสเก็ตช์ภาพ) ฝึกฝนทักษะใหม่ๆ (หลายคนกำลังอบขนม) และอื่นๆ ฉันหมายถึงงานในวงกว้าง รวมถึงนักเรียนที่อยากเรียนด้วย มีสัญญาณของสิ่งนี้ข้ามชนชั้นทางเศรษฐกิจ แม้แต่คนงานทำงานบ้านส่วนน้อยที่ยอมรับได้ซึ่งยังคงได้รับเงินจากการล็อกดาวน์ ก็ยังกระสับกระส่ายที่จะเริ่มทำงานต่อ
ด้วยเหตุผลต่างๆ นานา เราจึงเข้าสังคมโดยคิดว่างานเป็นเรื่องเกี่ยวกับเงิน ด้วย WFH ผู้คนยังคงเพลิดเพลินไปกับคุณค่าทางเศรษฐกิจของงาน แต่ก็ยังรู้สึกเหมือนมีช่องโหว่ในชีวิต ขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจนคือการที่เราให้ความสำคัญกับงานของคนอื่น แม้ว่าจะได้ค่าตอบแทนที่ต่ำกว่าก็ตาม น่าเสียดายที่มันไม่ได้เกิดขึ้น
เครดิต
https://villanedelchev.com
https://oota-mimamo.net
https://gforcemaslak.com
https://newnormalcruising.com
https://guoyuzidian.com
https://DonClink.com
https://lesdromadairesdelespace.com
https://cheaptiffanyshoponline.com
https://FragAnesTis.com
